Archive for the ‘Startups e Business’ Category

Por ser muito legal, unindo uma atitude bacana (ponto de vista social e econômico) com retorno de mídia e responsabilidade social (ponto de vista mercadológico), reproduzo abaixo matéria do Instituto Ethos sobre novo empreendimento do Walmart:

A rede de supermercados Walmart, em parceria com a Solidarium Comércio Justo – empresa social que atua com uma rede de criação, produção e distribuição de produtos alinhados aos princípios do comércio justo –, lançou uma nova categoria à sua loja virtual: o E-Commerce Solidário.

O E-Solidário foi aberto ao público oficialmente em 1º. de junho de 2010 e levará aos consumidores produtos desenvolvidos por diversas comunidades brasileiras. São itens de decoração e design feitos artesanalmente em todas as regiões do país. O portal é uma iniciativa inovadora, pois é a primeira parceria no Brasil entre uma rede varejista e um negócio social para criar um canal de vendas na internet.

A parceria do walmart.com.br, com a Solidarium permite que pequenas comunidades e produtores comercializem seus produtos em qualquer lugar do Brasil, já que a abrangência do site é nacional.

A linha ‘Solidário’ é composta inicialmente por cerca de 100 itens. O projeto beneficiará 13 empreendimentos localizados nos Estados do Maranhão, Minas Gerais, Paraná e São Paulo. A expectativa é chegar a 400 itens disponíveis até o final do ano.

Esta startup brasileira tem ganhado notoriedade nos últimos dias pela quantidade e qualidade dos serviços gratuitos oferecidos. Até o momento, o portfólio de serviços ativos (prometem novidades) é o seguinte: Assista.la | Baixa.la | Detetive.net | Joga.la | Olha.la | Vai.la. Interessante a ideia de utilizar o domínio .la como se fosse a palavra “lá”, em português. Vamos à descrição dos serviços:
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Um multibuscador, certamente muito útil, prático, leve e rápido. Você digita um termo para busca e ele examina 4 buscadores (Google, Yahoo, Live, Ask), a Wikipédia e mais três redes sociais (YouTube, Flickr e Del.icio.us). A navegação é feita por meio de abas, muito fácil e intuitivo. É o tipo de site que a gente fica contente em descobrir que existe! Além de aumentar as possibilidades para usuários comuns, profissionais de SEO poderão agilizar seu trabalho também.

Exemplo de busca – repare nas práticas abas!

Um serviço simples, mas uma proposta criativa: você insere o link de um vídeo do YouTube, digita uma palavra-chave e o sistema gera uma página com o vídeo e url personalizados. Por exemplo, você coloca o link do vídeo do Danilo Gentili, põe “danilopiada” como palavra-chave, o sistema irá gerar o link http://danilopiada.assiste.la/ e nesta página haverá apenas este vídeo, sem relacionados e todo aquele monte de informação do YouTube. Pra quem quer compartilhar um vídeo e quer foco nele, este serviço ajuda.

Exemplo de vídeo postado: objetividade e exclusividade.

Um compartilhador de arquivos no estilo do 4shared. Suporta arquivos de até 100 MB, não requer inscrição para fazer o upload, possui player integrado para arquivos em mp3, pré-visualização de imagens, fornece links variados e ainda dá estatísticas de acesso aos arquivos. Muito fácil de usar!

Exemplo de arquivo enviado. Sistema leve, todo em ajax!

A proposta é interessante: você envia um jogo em flash, no formato .swf, coloca o nome, escolhe categoria e a url personalizada http://seujogo.joga.la/. O conteúdo colaborativo poderia dar muito certo neste caso, mas aparentemente vai precisar de um pouco mais de moderação, pois grande parte dos arquivos inseridos não são jogos de verdade. Seria interessante exigir um screenshot e uma descrição também, na hora de cadastrar. A ideia é boa, mas precisa de mais atenção!

Serviço de qualidade excelente, no melhor estilo Flickr. Talvez, ouso sugerir, melhor do que o Flickr! Sua descrição ressalta: álbum de fotos, fotos favoritas, níveis de acesso, busca completa, estatísticas e navegação fácil. Ou seja, tem praticamente tudo o que o Flickr tem, só que possui um sistema todinho em ajax, deixando a navegação super rápida e leve. Este projeto tem muito futuro!

Exemplo de visualização de foto. Repare: tamanhos e tags

Apesar da excelente qualidade dos outros serviços, este é o que parece estar ganhando mais aceitação do público (pagerank 4 do Google, 24,257 no Alexa). Assim como o TinyUrl, o Is.gd e o Migre.me, é um redutor de URLs muito utilizado por twitteiros. Mas ele também permite que você use um subdomínio caso não tenha domínio próprio (como no velho cjb.net), por exemplo: http://atilavelo.vai.la/.

Exemplo: repare no layout sugestivo ao uso do Twitter

Exemplo: após a redução, já há um link para enviar ao Twitter

Exemplo: depois você pode conferir as estatísticas do link

CONCLUSÃO

Uma startup de muita qualidade, com serviços (exceto o de jogos) impecáveis. Merece destaque, merece crescer e receber investimentos! Está ganhando espaço aos poucos e eu realmente espero que conquiste uma parte razoável do mercado interno, pobre em iniciativas de empreendedores brasileiros. Boa sorte, Detetive.net!
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Obs: antes que alguém pergunte, este não é um post pago!

Autor: Jeremiah Owyang | Tradução livre de: atila VELO

Twitter possui vários modelos de negócio para escolher

Me perguntam “Como o Twitter vai ganhar dinheiro?”, “Qual é o modelo de negócios dele?”.  Está claro que eles já experimentam o sistema de anúncios ‘house’, que promovem recursos do próprio serviço, mas não sei se esse é o caminho certo para eles. Nós sabemos que publicidade por cliques (click through) não é o forte das redes sociais. Por quê? Porque as pessoas estão lá para se comunicar entre elas, não para procurar informação como fazem no Google ou em portais da internet.

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É possível que insiram anúncios em sua ferramenta de busca, quando as pessoas buscam por informação específica. Entretanto, todas essas táticas já foram usadas em outros sites sociais, e eu acredito que o Twitter tem uma possibilidade singular para se jogar no lucrativo mercado do CRM (costumer relationship management).

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Monitorar manualmente uma grande marca dentro do Twitter não é viável

Com centenas, talvez milhares de tweets sobre um mercado sendo postados diariamente, seria muito difícil para alguém controlar essa informação. O próximo desafio? Determinar quem são os twitteiros, e se eles têm potencial como consumidores. São importantes? Onde vivem? Por último, responder em tempo real será o fator chave – enquanto alguns usuários pedem recomendações de produtos aos seus colegas no ponto-de-venda, dentro da loja.

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O Twitter possui dois dos três principais recursos de um CRM

Primeiros, vamos ver por que o Twitter será um CRM social, lembrando o que compõe um Customer Relationship Management:

1)    Clientes: Sim, eles detém os clientes. Mais do que isso, eles possuem os prospects. Quando os prospects começam a falar sobre produtos, é um sinal de envolvimento (engagement), e podem levar ao processo de compra. Ambos são valiosos, entretanto o desafio é mapear quais Twitter IDs são quais consumidores – muitos não usam os nomes reais.
2)    Relacionamentos: Também os têm. Entendo que a definição de CRM engloba os relacionamentos entre clientes e empregados de uma marca, mas agora é possível encontrar pessoas no Twitter conectando-se entre si, e aqueles que seguem uma marca indicam afinidade com ela. O mais interessante é que eles não apenas demonstram afinidade com uma marca, mas também com seus concorrentes, o que ajuda a segmentar seu mercado e a ganhar clientes da concorrência.
3)    Gerenciamento: Aqui mora a oportunidade. Twitter não tem ferramentas de gerenciamento e, como resultado, os dados estão sendo misturados no API e agregados por dois tipos de companhias. O primeiro tipo? Tradicionais empresas de CRM que importam os dados para seus sistemas próprios. Na verdade, conhecemos muito pouco do que já está acontecendo com o Facebook. O segundo tipo são empresas que monitoram marcas, como a Radian6, que importa dados em sua plataforma de monitoramento, para depois oferecer um workflow simples com gerenciamento das tarefas.

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CRM forçado a evoluir

Hoje em dia, a força de vendas anuncia sua integração com Twitter, ou pelo menos, a agregação dos dados na chamada ‘Twitter Firehose’ (sistema de indexação de dados em tempo real, que chega até mesmo a incomodar o Google), para participar de discussões e permitir que a força de vendas as gerencie. Consequentemente, as marcas começam a monitorar – e então gerenciar – as discussões que acontecem online.

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Oportunidade do Twitter – eles devem aproveitá-la

Acredito que o Twitter pode ir além diss. Eles podem usar seu próprio CRM, talvez oferecer seu próprio sistema de análise para as marcas, que irá ajudar a acompanhar e gerenciar as conversações na esfera dos 140 caracteres. Isso abre tremendas oportunidades para o Twitter, pois também poderiam criar seu próprio sistema de monitoramento e depois revender para as empresas especializadas ao redor do mundo, com alertas, acompanhamentos, prioridades, triagens, relatórios e outras organizações de dados sobre as interações com as marcas. Uma boa estrutura para as ferramentas precisariam ser desenvolvidas, pois alguns usuários possuem uma grande network e, além disso, são mais influentes do que outros.

Original em inglês aqui